1. Acceptation des conditions
En utilisant l'application SARI3, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.
2. Description du service
SARI3 est une plateforme de covoiturage qui met en relation des conducteurs et des passagers en Algérie. Nous facilitons les trajets partagés mais ne sommes pas un service de transport. Les trajets sont effectués entre particuliers.
3. Conditions d'utilisation
3.1 Éligibilité
Pour utiliser SARI3, vous devez :
- Avoir au moins 18 ans
- Posséder un numéro de téléphone valide
- Fournir des informations exactes lors de l'inscription
- Pour les conducteurs : posséder un permis de conduire valide et une assurance
3.2 Création de compte
Vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de votre compte
- Toutes les activités effectuées sous votre compte
- Informer SARI3 immédiatement en cas d'utilisation non autorisée
4. Obligations des utilisateurs
4.1 Pour tous les utilisateurs
- Respecter la législation algérienne en vigueur
- Fournir des informations véridiques et à jour
- Être courtois et respectueux envers les autres utilisateurs
- Ne pas utiliser le service à des fins illégales
- Ne pas créer de faux comptes ou usurper l'identité d'autrui
4.2 Pour les conducteurs
- Posséder un permis de conduire valide en Algérie
- Avoir une assurance automobile à jour
- Maintenir le véhicule en bon état de fonctionnement
- Respecter le code de la route algérien
- Ne pas dépasser le nombre de passagers autorisé
- Arriver à l'heure aux points de rendez-vous
4.3 Pour les passagers
- Être ponctuel aux points de rendez-vous
- Respecter le véhicule du conducteur
- Payer le montant convenu pour le trajet
- Annuler à temps si vous ne pouvez pas effectuer le trajet
5. Tarification et paiement
- Les prix sont fixés par les conducteurs dans la limite du partage des frais
- SARI3 prélève une commission de service sur chaque trajet
- Les paiements sont traités via des prestataires tiers sécurisés
- Les remboursements sont soumis à notre politique d'annulation
6. Politique d'annulation
6.1 Annulation par le passager
- Plus de 24h avant : Remboursement intégral
- Entre 24h et 2h avant : Remboursement de 50%
- Moins de 2h avant : Aucun remboursement
6.2 Annulation par le conducteur
- Le passager est remboursé intégralement
- Des pénalités peuvent être appliquées au conducteur
- Annulations répétées peuvent entraîner la suspension du compte
7. Système de notation et avis
- Les utilisateurs peuvent se noter mutuellement après chaque trajet
- Les avis doivent être honnêtes et respectueux
- SARI3 se réserve le droit de supprimer les avis inappropriés
- Une note moyenne trop basse peut entraîner la suspension du compte
8. Sécurité et responsabilité
8.1 Sécurité
Pour votre sécurité :
- Vérifiez l'identité du conducteur/passager avant le trajet
- Partagez les détails de votre trajet avec un proche
- Utilisez la fonction de suivi en temps réel
- Signalez tout comportement suspect immédiatement
8.2 Limitation de responsabilité
SARI3 est une plateforme de mise en relation. Nous ne sommes pas responsables :
- Des accidents ou incidents pendant les trajets
- Des objets perdus ou endommagés
- Du comportement des utilisateurs
- Des litiges entre conducteurs et passagers
9. Suspension et résiliation
SARI3 se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :
- Violation de ces conditions générales
- Comportement frauduleux ou illégal
- Avis négatifs répétés
- Non-paiement
- Fausses informations
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de l'application SARI3 (logo, design, textes, etc.) sont protégés par les droits d'auteur. Toute utilisation non autorisée est interdite.
11. Modifications des conditions
SARI3 peut modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants. L'utilisation continue de l'application après modification constitue l'acceptation des nouvelles conditions.
12. Loi applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par la loi algérienne. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Algérie.
13. Contact
Pour toute question concernant ces conditions :
- E-mail : legal@sari3.dz
- Téléphone : +213 XXX XXX XXX
- Support en ligne : Via l'application SARI3
Dernière mise à jour : Janvier 2026
