Sari3 سياسة الخصوصية لتطبيق
تاريخ آخر تحديث: 14 أبريل 2025
تحترم Sari3 خصوصيتك وتسعى لحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا (يشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، بما في ذلك:
- معلومات التعريف الشخصية (PII): مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان التوصيل، وتفاصيل الدفع (التي تتم معالجتها بواسطة مزودي خدمات دفع آمنين ولا يتم تخزينها بشكل كامل لدينا).
- معلومات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا، مثل الصفحات التي تزورها، والمطاعم التي تتصفحها، والطلبات التي تقدمها، وتاريخ ووقت الوصول.
- معلومات الجهاز: معلومات حول جهازك، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرف الجهاز الفريد وعنوان IP.
- معلومات الموقع: قد نقوم بجمع معلومات حول موقعك الجغرافي عند استخدامك لتطبيقنا (بموافقتك). نستخدم هذه المعلومات لتحديد المطاعم القريبة وتقديم خدمات التوصيل.
- معلومات الاتصال: سجلات اتصالاتك بنا (مثل رسائل البريد الإلكتروني أو سجلات الدردشة).
- معلومات مقدمة من المطاعم ومندوبي التوصيل: إذا كنت مطعمًا شريكًا أو مندوب توصيل، فقد نقوم بجمع معلومات إضافية تتعلق بعملك أو خدماتك.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- توفير الخدمات وتشغيلها: لتسهيل طلبات الطعام والتوصيل، وإدارة حسابك، وتخصيص تجربتك.
- التواصل معك: لإرسال تأكيدات الطلبات، وتحديثات حالة التوصيل، والرد على استفساراتك، وتوفير الدعم الفني.
- تحسين خدماتنا: لتحليل استخدام التطبيق وتحسين وظائفه وسهولة استخدامه وتطوير ميزات جديدة.
- التسويق والعروض الترويجية: لإرسال رسائل بريد إلكتروني أو إشعارات حول العروض الخاصة والتحديثات (بموافقتك حيثما يقتضي القانون). يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.
- الأمان ومنع الاحتيال: لحماية خدماتنا ومستخدمينا من الاحتيال والاستخدام غير المصرح به.
- الامتثال القانوني: للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
- للمطاعم ومندوبي التوصيل: لإدارة حساباتهم، وتسهيل عمليات الطلب والتوصيل، وتوفير الدعم.
مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- المطاعم: نشارك معلومات طلبك (بما في ذلك اسمك وعنوان التوصيل وعناصر الطلب) مع المطعم الذي اخترته لتلبية طلبك.
- مندوبو التوصيل: نشارك معلومات طلبك ومعلومات الاتصال بك مع مندوب التوصيل المكلف بتوصيل طلبك.
- مقدمو خدمات الطرف الثالث: نعمل مع مقدمي خدمات لمعالجة المدفوعات، واستضافة البيانات، وتحليل الاستخدام، والتسويق، وتقديم الدعم الفني. هؤلاء المزودون ملزمون بحماية معلوماتك.
- الجهات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني صالح (مثل أمر محكمة أو مذكرة تفتيش).
- نقل الأعمال: في حالة دمج أو استحواذ أو بيع كل أو جزء من أصولنا، قد يتم نقل معلومات المستخدم كجزء من الصفقة. سنبلغك بأي تغيير في ملكية معلوماتك أو السيطرة عليها.
- بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة أخرى بموافقتك الصريحة.
حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفقًا للقوانين المعمول بها في تونس، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول: الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في التصحيح: الحق في طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- الحق في الحذف ("الحق في النسيان"): الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- الحق في تقييد المعالجة: الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- الحق في الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة (مثل أغراض التسويق المباشر).
- الحق في نقل البيانات: الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا ونقلها إلى طرف آخر.
- الحق في سحب الموافقة: إذا كنت قد قدمت موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية، فيحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلبك.
أمان بياناتك
نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو التدمير. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان مثالي ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.
الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون فترة احتفاظ أطول.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن [ 18 عامًا]. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون هذا العمر. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون السن القانوني، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور.
تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على تطبيقنا أو عن طريق وسائل اتصال أخرى. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعرفة أي تحديثات. يعتبر استمرار استخدامك لخدماتنا بعد نشر أي تغييرات موافقة منك على سياسة الخصوصية المعدلة.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، فيرجى الاتصال بنا
